Cuando la cancelación sea comunicada con más de quince días de antelación a la fecha señalada se devolverá el importe íntegro de la reserva.
No se harán devoluciones de reservas en las cuales se solicite la cancelación dentro de los quince días anteriores a la fecha de entrada en el establecimiento.
Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 21:00 del día señalado para el comienzo de la estancia, salvo acuerdo previo entre las partes, se entenderá cancelada la reserva.